Roadside Assistance V3

一条拖车工单，贯通七个业务端

V3 聚焦拖车服务，区分自费预付与企业后付两类结算。客户付款、供应商询价、拖车履约、平台佣金和企业财务付款都由同一状态模型驱动。

选择演示场景

覆盖客户、企业、客服、门店和场站五类发起方

7 个业务端 · 每端含列表、详情和关键动作

“详情”表示已补齐二级页和可操作演示

业务端	一级页面	二级页面 / 关键交互	本次重点
地上铁业务后台	驾驶舱、需求、询价、工单、对账、收入、财务、供应商	工单详情、询价详情、自费/公司对账单明细、收入明细	抽佣收入与双结算
400 客服工作台	工作台、代客建单、支付链接、工单、进度	客户档案、工单详情、支付记录、进度时间轴	代客发起与催付
供应商管理后台	询价、工单、调度、监控、对账、佣金	报价详情、派师傅、履约监控、佣金单明细	接单、履约、佣金
客户小程序	首页、订单、账单、我的	拖车申请、预约价支付、订单详情、账单详情	自费 / 公司身份
拖车师傅端	任务、作业、记录、我的	接车检查、签字、装车、运输、送达、增项、异常	大字、大热区、单主动作
地上铁员工小程序	待办、工单、对账、我的	移动建单、工单详情、公司账单详情	内部后付场景
供应商小程序	询价、工单、调度、结算	移动报价、派师傅、工单详情、佣金明细	无系统供应商接入

以会议结论和手工修改点为准

自费先付后询价

运营确认预约价后，客户先向救援服务商支付；支付成功才开放供应商询价和派单。

企业先服务后付款

内部主体不在下单时付款，履约完成后进入公司对账，状态覆盖待财务打款与财务已支付。

平台佣金独立结算

自费订单示例按 10% 计算平台佣金；客户款不进入平台账户，佣金比例后台可配置。